Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dat om welke reden dan ook niet het geval zijn, dan kun je hieronder ons retourbeleid lezen.

Herroepingsrecht 

Als consument binnen de EU heb je het recht om je bestelling te annuleren of te retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel van je bestelling, zonder opgave van reden.

Retour aanmelden 

Om een retour of annulering aan te melden, kun je dit doen via je klantenaccount: https://shopify.com/105545662809/account. Ga naar je bestellingen en volg de stappen voor retourneren of annuleren.

Zodra je retour is goedgekeurd, kun je het product naar ons terugsturen. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling 

Wij zorgen voor een terugbetaling zodra wij het product in goede staat en in de originele verpakking hebben ontvangen. De terugbetaling (inclusief de standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling) vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst, via je oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.