Algemene voorwaarden

Welkom bij Voix Studio

Fijn dat je er bent! Met "wij", "ons" en "onze" bedoelen we Voix Studio. We beheren deze webshop en website inclusief alle informatie, content, functies, tools, producten en diensten om jou een fijne en persoonlijke winkelervaring te bieden. Voix Studio maakt gebruik van Shopify als technisch platform.

Door gebruik te maken van onze webshop ga je akkoord met deze algemene voorwaarden en ons privacybeleid. Lees ze even rustig door, want ze bevatten belangrijke informatie over je rechten en onze aansprakelijkheid.

Artikel 1 – Toegang en account

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden bevestig je dat je meerderjarig bent in je land van verblijf. Als je minderjarige kinderen gebruik laat maken van onze diensten via jouw apparaten, geef je daar toestemming voor.

Om te winkelen bij Voix Studio vragen we je om bepaalde gegevens in te vullen, zoals je e-mailadres, bezorgadres en betaalgegevens. Zorg ervoor dat deze gegevens correct en volledig zijn. Je bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van je account en alle activiteit die daaronder plaatsvindt. Je account is persoonlijk en niet overdraagbaar.

Artikel 2 – Onze producten

We doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren en uiterlijk kunnen echter afwijken afhankelijk van je scherm en apparaatinstellingen. We kunnen niet garanderen dat producten er precies zo uitzien als op de foto's.

Productomschrijvingen kunnen op elk moment worden aangepast. We behouden ons het recht voor om producten uit ons assortiment te halen of de beschikbaarheid per regio te beperken.

Artikel 3 – Bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. Voix Studio behoudt zich het recht voor om een bestelling te accepteren of te weigeren. Je bestelling is pas definitief na onze bevestiging en ontvangst van je betaling. Controleer je bestelling goed voor je afrekent na acceptatie kunnen we annuleringsverzoeken mogelijk niet meer verwerken. Als we een bestelling niet kunnen accepteren of moeten wijzigen, nemen we contact met je op via de gegevens die je bij de bestelling hebt opgegeven.

Retouren en omruilingen zijn uitsluitend mogelijk conform ons retourbeleid. Je bevestigt dat je aankopen voor persoonlijk gebruik zijn en niet voor commerciële doorverkoop.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

Prijzen, kortingen en acties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die geldt op het moment van je bestelling is de prijs die je betaalt, je vindt deze terug in je orderbevestiging. Tenzij anders vermeld zijn prijzen exclusief btw, verzendkosten en eventuele invoerrechten.

Prijzen in onze webshop kunnen afwijken van prijzen in fysieke winkels of bij derden. Acties kunnen afzonderlijke voorwaarden hebben; bij tegenstrijdigheid gelden de actievoorwaarden.

Je zorgt ervoor dat je betaalgegevens correct, volledig en actueel zijn. Je bevestigt dat je bevoegd bent om de opgegeven betaalmethode te gebruiken.

Artikel 5 – Verzending en levering

We doen ons best om je bestelling snel en zorgvuldig te verzenden. Levertijden zijn altijd schattingen en kunnen niet worden gegarandeerd. We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen door vervoerders, douaneafhandeling of omstandigheden buiten onze controle. Zodra je bestelling is overgedragen aan de vervoerder, gaat het risico over op jou.

Artikel 6 – Intellectueel eigendom

Alle content op onze website (waaronder teksten, afbeeldingen, video's, audio, ontwerpen en merknamen) is eigendom van Voix Studio of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

Je mag onze content uitsluitend gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Zonder onze schriftelijke toestemming mag je niets reproduceren, verspreiden, aanpassen of openbaar maken. De naam, het logo en de merknamen van Voix Studio zijn handelsmerken en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt. Hetzelfde geldt voor de merknamen van Shopify en andere derde partijen.

Artikel 7 – Tools van derden

Via onze webshop kun je toegang krijgen tot tools van derde partijen. We hebben geen controle over deze tools en bieden ze aan zoals ze zijn, zonder garanties. Gebruik ervan is geheel op eigen risico. We raden je aan de voorwaarden van de betreffende aanbieder goed door te lezen.

We kunnen in de toekomst nieuwe functies of tools toevoegen aan onze diensten. Ook deze vallen onder deze algemene voorwaarden.

Artikel 8 – Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het beleid van deze externe sites. Als je onze website verlaat om een externe site te bezoeken, doe je dat op eigen risico. Voor vragen over producten of diensten van derden kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de betreffende partij.

Artikel 9 – Relatie met Shopify

Voix Studio maakt gebruik van Shopify als technisch platform. Alle aankopen die je bij ons doet, zijn echter rechtstreeks transacties met Voix Studio. Shopify is op geen enkele manier verantwoordelijk voor de producten, diensten of transacties die via onze webshop plaatsvinden.

Artikel 10 – Privacybeleid

Alle persoonsgegevens die we verzamelen, vallen onder ons privacybeleid. Omdat onze webshop wordt gehost door Shopify, verwerkt Shopify ook bepaalde gegevens over je bezoek. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify. Door gebruik te maken van onze webshop bevestig je dat je deze beleidsregels hebt gelezen.

Artikel 11 – Feedback

Als je feedback, ideeën, recensies of suggesties met ons deelt, geef je ons het recht om deze vrij te gebruiken — ook voor commerciële doeleinden. Je bevestigt dat je de rechten hebt op wat je deelt en dat je feedback eerlijk en accuraat is. We zijn niet verplicht om feedback vertrouwelijk te behandelen, te vergoeden of erop te reageren. We behouden ons het recht voor om feedback te verwijderen die in strijd is met deze voorwaarden of de rechten van anderen.

Artikel 12 – Fouten en onnauwkeurigheden

Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen er soms fouten voorkomen in productomschrijvingen, prijzen of beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om deze te corrigeren en bestellingen te annuleren als informatie onjuist blijkt te zijn, ook nadat je een bestelling hebt geplaatst.

Artikel 13 – Verboden gebruik

Je mag onze webshop alleen gebruiken voor wettige doeleinden. Het is niet toegestaan om de webshop te gebruiken voor onwettige activiteiten, het schenden van intellectuele eigendomsrechten, het verspreiden van spam of malware, het nabootsen van anderen, of het verstoren van de werking van onze diensten. Ook het gebruik van geautomatiseerde tools, scrapers of AI-agents om onze diensten te benaderen is niet toegestaan zonder onze toestemming. Bij overtreding kunnen we je account zonder waarschuwing opschorten of beëindigen.

Artikel 14 – Geautomatiseerde agents

Dit artikel is van toepassing als je geautomatiseerde software of AI-agents gebruikt om onze webshop te benaderen. Zulke agents moeten zich altijd identificeren in hun verzoeken en mogen geen menselijk gedrag nabootsen of beveiligingsmaatregelen omzeilen. We behouden ons het recht voor om de toegang van agents technisch te beperken of te blokkeren.

Artikel 15 – Beëindiging

We kunnen deze overeenkomst of je toegang tot onze diensten op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. Je blijft verantwoordelijk voor alle openstaande bedragen tot de datum van beëindiging. Artikelen die naar hun aard van toepassing blijven na beëindiging — zoals intellectueel eigendom, aansprakelijkheid en privacybeleid — blijven van kracht.

Artikel 16 – Disclaimer

De informatie op onze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. We kunnen de volledigheid of juistheid ervan niet garanderen. Onze producten en diensten worden aangeboden zoals ze zijn, zonder garanties van welke aard dan ook. We garanderen niet dat onze diensten altijd ononderbroken, foutloos of volledig veilig beschikbaar zijn. In sommige landen gelden beperkingen op het uitsluiten van garanties — in dat geval zijn bovenstaande beperkingen mogelijk niet volledig op jou van toepassing.

Artikel 17 – Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan zijn Voix Studio, onze partners, medewerkers, en Shopify en haar gelieerde partijen niet aansprakelijk voor enige schade — direct of indirect — die voortvloeit uit het gebruik van onze webshop of producten. Dit geldt ook voor gederfde winst, verlies van gegevens of andere gevolgschade, ongeacht de grondslag van de claim.

Artikel 18 – Vrijwaring

Je vrijwaart Voix Studio, Shopify en onze gelieerde partijen van claims, schade en kosten — inclusief juridische kosten — die voortvloeien uit jouw schending van deze voorwaarden, overtreding van wet- of regelgeving, of jouw gebruik van onze diensten. We informeren je over eventuele claims en werken samen aan de afhandeling.

Artikel 19 – Deelbaarheid

Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 20 – Volledige overeenkomst

Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en Voix Studio en vervangen alle eerdere afspraken. Het niet uitoefenen van een recht door ons betekent geen afstand van dat recht.

Artikel 21 – Overdracht

Je mag je rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen deze voorwaarden wel overdragen zonder jouw toestemming.

Artikel 22 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Voix Studio.

Artikel 23 – Kopjes

De artikelkoppen in deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor de leesbaarheid en hebben geen juridische betekenis.

Artikel 24 – Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment aan te passen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je conform de geldende wetgeving. Door onze webshop te blijven gebruiken na een wijziging, ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.

Artikel 25 – Contactgegevens

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op via info@voix-studio.com.

Voix Studio

info@voix-studio.com

Nederland